万全のサポート体制 / 代表者からのメッセージ

Message 01
CUBE DUOは高性能・高品質・低価格が実現された脱毛機です。
歴史と実績のある脱毛機をさらに昇華させ、エステサロン様の成功を後押しできるように日々研鑽しております。
Message 02
全国各地でのデモ体験を可能にしております。
ありがたいことに弊社には全国各地からCUBE DUOを検討しているとのお問い合わせをいただいております。
そのため、遠方から横浜の弊社ショールームまでご来社が難しいサロン様のために全国の弊社提携サロン様でのデモ体験ができるように体制を整えております。
Message 03
万全のサポート体制を整えています。
脱毛機をご購入されてからがスタートです。脱毛サロンでの様々な疑問やお困りごとを迅速に解決できるよう、経験豊富なメンバーが常に待機しておりますのでご安心ください。
代表取締役広田有利

導入講習は施術経験豊富なインストラクターが行います

導入講習は施術歴18年のインストラクターが行います
未経験でも大丈夫!

インストラクターに求められるのは経験値。施術人数20,000人を超えるベテランと大手脱毛サロン出身のインストラクターがマシン納品時に導入講習を担当します。
経験豊富なインストラクターは、合計11人。お客様の状況に合わせてご対応します。
特にメンズのヒゲ脱毛に関しては独自のノウハウで対応。設定する出力やクリスタルの当て方、施術後のケア等、丁寧にご指導いたします。

フェイシャル専用ハンドル

導入後も電話・メール・LINEでサポート

導入後も電話・メール・LINEでサポート
講習後もサポートは継続

脱毛機導入時に講習を受けても、その後の実際の日々の接客や施術の中でこそ数々の疑問や不安が生じてくるものです。エクレーヌでは施術や出力の設定などの技術面だけでなく、集客や媒体の選択などの広告宣伝に関する疑問などのご相談にも対応いたします。
連絡方法は電話・メールだけでなく、LINEでの対応もOKです。
いつでもお手すきの時にご相談ください。

導入後も電話・メール・LINEでサポート

経験豊富なインストラクターが施術を全面サポート

01
施術歴20年、施術人数2万人のインストラクターが2人常駐
合計11人の経験豊富な
インストラクターが常駐
02
未経験の方でも導入講習で分かりやすくご指導します
未経験の方でも導入講習で
分かりやすくご指導します
03
サロン様からのご連絡には迅速に対応しています
サロン様からのご連絡には
迅速に対応しています

営業ツールの提供

営業ツールの提供
  • カウンセリングツール
  • カルテ
  • 契約書・同意書
  • 施術写真
  • 脱毛経過写真

等を納品時にデータでお渡ししますので、有効にご活用下さい。

営業ツールの提供

もしもの時は・・・

もしもの時も万全のサポート
  • 施術でのトラブルが起きた…
  • お客様からクレームが来た…
  • 脱毛機が不具合を起こした…

サロン経営においては起こり得るトラブルです。特に経験の浅い新規開業の方はどう対処して良いのか、不安になりがちです。
そんな時でもエクレーヌでは迅速にサポート。
お困りの時はいつでもご連絡下さい。
下記ツールにて、営業時間中いつでもご対応可能です!
・電話
・メール
・公式LINE
・各種オンラインツール(Zoom、Google Meet、LINE等)

安心1

迅速な代替え機の発送

迅速な代替え機の発送

緊急時の代替え機の配送手配は16時までは原則当日行います。また、お電話は代理のコールセンターなどではなく、弊社社員が直接お受けしますのでご安心ください。
※土日祝を除く平日のご対応となります

迅速な代替え機の発送
安心2

トラブル解決へのアドバイス

トラブル解決へのアドバイス

お客様からのクレームや施術でのトラブル・・・そんな時でも弊社スタッフがご相談に応じます。
脱毛サロンから脱毛機メーカーへと変遷を遂げてきた私たちだからこそ、数々の事例をリアルタイムで経験し、蓄積した緊急時のノウハウがございます。
脱毛機メーカーからの視点だけではなく、脱毛サロン現場レベルのお悩みに寄り添い事業者様の成功を後押しします。

トラブル解決へのアドバイス
安心3

脱毛保険・ドクターサポートの加入

脱毛保険・ドクターサポートの加入

施術における事故を対象にした保険やドクターサポートの取次もいたします。ご予算やサロン様の規模に合わせて最適な保険をご紹介します。

脱毛保険・ドクターサポートの加入