「脱毛サロンに最適なマーケティング手法は？」

「どのように来店・リピートにつなげるべき？」

このように思っていませんか。

競争の激しい脱毛サロン業界において、競合と差別化したマーケティング施策は不可欠です。

この記事では、そんな脱毛サロンにおすすめのマーケティング戦略について解説します。あわせて、脱毛サロン業界の現状やマーケティングの重要性も紹介します。脱毛サロンの集客に困っている方はぜひ参考にしてください。

脱毛サロン業界の現状

脱毛サロンにおすすめのマーケティング戦略を紹介する前に、まずは脱毛サロン業界の現状を紹介します。現在の脱毛サロン業界は、以下のような傾向があります。

• 脱毛サロンの倒産は増加傾向
• ユーザーは若年層が増えている
• 集客の基本はWebマーケティング

マーケティング戦略を実施するうえで知っておくべき内容なので、ぜひ最後までご覧ください。

なお、脱毛サロンのマーケティングにおすすめなのが「MEO対策」です。費用対効果が高く、特に集客にかけられる予算が限られている店舗におすすめなので、気になる方はぜひ以下からチェックしてみてください。

脱毛サロンの倒産は増加傾向

まず把握しておくべきなのが、近年、脱毛サロン業界では倒産件数が増加傾向にあるということです。東京商工リサーチによると、2023年度のエステティック業の倒産（負債1,000万円以上）は、95件（前年度比69.6％増）と前年度の1.7倍に急増しました。

具体的には、個人経営の小規模サロンだけでなく、大手チェーンも経営難による閉店が相次いでいます。この背景には、過剰な価格競争や新規出店ラッシュによる市場飽和などが挙げられます。

特に資金力や独自性に乏しいサロンほど厳しい状況に直面しており、生き残るためには効果的なマーケティング戦略が不可欠となっているのです。

ユーザーは若年層が増えている

脱毛サロンのメインユーザーは、従来は20代後半から30代の女性が中心でしたが、現在では10代後半から20代前半の若年層が急増しています。要因としては、Instagram等のSNSの影響や、早期からの美容投資への意識が高まっていることが挙げられます。

加えて、把握しておきたいのがメンズ脱毛の市場規模の拡大です。ホットペッパービューティーアカデミーによると、メンズ脱毛業界の市場規模は、2020年の348億円から毎年拡大しており、2024年時点で635億円になっています。

このように、脱毛サロンの倒産は増えているものの、若年層やメンズ脱毛の市場は拡大しています。つまり、この若年層や男性の取り込みが、今後の脱毛サロン経営の鍵を握っていると言えるでしょう。

集客の基本はWebマーケティング

現代の脱毛サロン業界において、集客の基本はWebマーケティングです。従来の折込チラシやフリーペーパーといった紙媒体による広告は効果が低下し、Googleをはじめとした検索エンジンやSNSを活用したデジタルマーケティングが主流となっています。

そのため、検索エンジンでの上位表示やSNSでの効果的な情報発信など、Web上での存在感を高めることが集客成功の鍵となっています。

加えて、スマホでの検索から予約までの動線設計が重要であり、モバイルフレンドリーなWeb構築やオンライン予約システムの整備が不可欠です。本記事では、脱毛サロンにおすすめのWebマーケティング戦略を紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

脱毛サロン業界のマーケティングの重要性

ここからは、なぜ脱毛サロンの集客においてマーケティングが重要なのか、詳しく解説します。脱毛サロンにマーケティングが重要な理由は、以下のとおりです。

• 脱毛サロン業界は競争が激しい
• 脱毛サロンのビジネスは永久的なリピート顧客が生まれにくい

それぞれ解説します。

脱毛サロン業界は競争が激しい

脱毛サロン業界は、大手チェーンから個人経営の小規模サロンまで、さまざまな規模・形態のサロンが市場に参入しており、同一エリア内での競合も激化しています。特に都市部では、数km圏内に複数のサロンが存在することも珍しくありません。

このような環境下では、単に「安い」「丁寧」といった価値提供だけでは差別化が難しく、独自のマーケティング戦略によって競合との明確な違いを打ち出す必要があります。

加えて、競合の激化から顧客獲得コストも上昇傾向にあり、効率的なマーケティング活動がサロン存続の生命線となっているのです。

脱毛サロンのビジネスは永久的なリピート顧客が生まれにくい

脱毛サロンビジネスの大きな課題は、サービスの性質上、永久的なリピート顧客が生まれにくい点にあります。全身脱毛のコースが完了すると、その顧客は基本的に再度利用することはありません。

なお、一般的に脱毛完了までの期間は1〜2年程度であり、その後の追加収益を生み出すことが難しいビジネスモデルです。そのため、常に新規顧客の獲得が必要となります。

この特性を踏まえて顧客生涯価値（LTV）を最大化するためには、脱毛以外の美容サービスの提供や顧客データを活用した関連サービスへの誘導など、多角的なアプローチが求められています。

このように、脱毛サロンビジネスを続けていくには、限られた顧客接点から最大限の収益を引き出すマーケティング戦略が不可欠なのです。

脱毛サロンにおすすめのWebマーケティング施策

脱毛サロンにおすすめのWebマーケティング施策は、以下のとおりです。

• MEO対策
• SEO対策
• Instagram広告
• LINE広告

それぞれの施策の特徴や活用例を紹介します。

MEO対策

MEO対策は、脱毛サロンのような地域密着型ビジネスにとって最も費用対効果の高いWebマーケティング施策のひとつです。

Googleマップでの検索結果上位表示を目指すMEO対策は、「脱毛 渋谷」「脱毛サロン 新宿」などの地域名を含む検索クエリからの集客に大きな効果を発揮します。

MEO対策のポイントは、Googleビジネスプロフィールの登録情報を正確かつ詳細に記入すること、定期的な投稿更新や口コミの積極的な獲得です。特にモバイル検索からの流入が増加しているため、位置情報と連動したMEO対策は今や必須と言えます。

MEO対策の詳細は、以下の記事をご覧ください。

参考記事：MEOとは？7つの対策法やメリット・デメリットをわかりやすく解説

SEO対策

SEO対策とは、自社のサイトを検索結果の上位に表示させる対策のことです。脱毛サロンにとってのSEO対策は、「脱毛 料金」「全身脱毛 おすすめ」などの検索キーワードからの自然流入を増やすための重要な施策です。

効果的なSEO対策には、キーワードリサーチに基づいたコンテンツ作成や地域名を含むランディングページの最適化、ユーザーの悩みに応える質の高いブログ記事の定期投稿などが含まれます。

特に「脱毛の痛みは？」「医療脱毛と美容脱毛の違い」といった情報探索段階のユーザーに向けたコンテンツは、信頼構築に役立ちます。また、サイトの表示速度改善やモバイル最適化、構造化データの実装など技術的SEOも重要です。

SEO対策の詳細は、以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

参考記事：脱毛サロンのSEO対策とは？基本的な手法とより効果的な対策を紹介

Instagram広告

Instagram広告は、ビジュアル重視の訴求が効果的な脱毛サロンマーケティングにおいておすすめの施策です。Instagramのユーザーは、20代を中心とした若年層が多く、脱毛のターゲット層とも一致しています。

脱毛効果の「ビフォーアフター」や「サロン内の雰囲気」といった視覚的に魅力的なコンテンツを発信することで、顕在層の利用を促進できます。

また、Instagram広告の強みは、年齢・性別・地域・興味関心など詳細なターゲティングが可能な点です。特に「美容」「自己投資」などに関心のあるユーザーへのピンポイントの配信により、高い広告効果が期待できます。

Instagramを活用した集客については、以下の記事をご覧ください。

参考記事：脱毛サロンのインスタを使った集客方法は？コツや成功事例を解説

LINE広告

LINE広告は、月間ユーザー数9,700万人のLINEプラットフォーム上で展開できるマーケティング手法です。LINE広告の特徴は、ユーザーの日常に溶け込んだ形で広告を表示できること、そして幅広い年齢層にリーチできる点です。

特に「トークリスト」や「タイムライン」への広告配信は視認性が高く、初回限定キャンペーンや無料カウンセリングへの誘導に適しています。

また、LINE公式アカウントと連携させることで、広告から友だち追加、そして予約までスムーズに進める導線を構築できます。顧客とのコミュニケーションツールとしても活用できるため、長期的な関係構築にも役立つマーケティング施策と言えます。

脱毛サロンの来店・リピートに繋げるための施策

紹介したWebマーケティング施策以外で、脱毛サロンの来店・リピートに繋げるための施策は、以下のとおりです。

• キャンペーンを実施する
• 良い口コミを集める
• 料金を明確に記載する
• クーポン券を配布する

どの施策も、Webマーケティング施策と組み合わせることでより高い効果を発揮します。ひとつずつ解説します。

キャンペーンを実施する

効果的なキャンペーン実施は、脱毛サロンへの新規来店とリピート促進の両方に貢献します。例えば「初回限定〇〇%オフ」「友達紹介で両者に特典」「季節限定パック」など、顧客心理に訴えかけるキャンペーン設計が重要です。

特に効果的なのは期間限定キャンペーンで、「今月末まで」という時間的制約を設けることで顧客の即断を促します。また、学生向け割引や親子ペアプランなど、特定のターゲット層に向けたキャンペーンも高い反応が期待できます。

良い口コミを集める

脱毛サロン選びにおいて、口コミは顧客の意思決定に大きな影響を与える要素です。Googleマップやホットペッパービューティーなどのプラットフォームでの評価を高めることが、新規顧客獲得の近道となります。

良質な口コミを集めるためには、まず施術品質とカウンセリングの充実など、基本サービスの徹底が前提です。そのうえで、施術後に満足した顧客に対して口コミ投稿を丁寧に依頼する仕組みを構築することが重要です。

例えば、来店特典と引き換えに口コミ投稿をお願いする方法や、フォローアップのLINEメッセージで口コミサイトへのリンクを送付する方法などが効果的です。また、ネガティブな口コミには誠実に対応し、改善姿勢を示すことも信頼構築につながります。

料金を明確に記載する

脱毛サロン選びにおいて、料金の透明性は顧客の信頼獲得に直結します。Webサイトなどに「全身脱毛〇〇円（6回コース）」「追加料金なし」といった明確な料金表記を行うことで、顧客の不安を払拭できます。

特に初めて脱毛を検討する顧客は「実は高額なオプションが付いているのでは？」という懸念を抱きやすいため、コース料金に含まれるものと含まれないものを明示しましょう。

また、分割払いやクレジットカード対応などの支払い方法の選択肢を増やすことも、来店障壁の低減につながります。価格競争だけでなく「この料金でこの価値が得られる」と顧客が感じられる料金設定と表記が、長期的な顧客獲得の鍵です。

クーポン券を配布する

クーポン券の戦略的な配布は、脱毛サロンへの新規来店を促進する即効性の高い施策です。特に効果的なのは、「初回お試し価格」「カウンセリング予約でセルフケア用品プレゼント」といった入口段階でのハードルを下げるクーポンです。

配布方法としては、InstagramやLINEなどのデジタル配布や、商業施設などでのリアル配布を組み合わせるのが良いでしょう。

また、季節性を考慮したクーポン設計も重要です。例えば、夏前の5月には「水着シーズン前の最終チャンス」、冬には「来年の夏に向けた準備スタート」といった時期に応じたメッセージを加えることで反応率が高まります。

脱毛サロンのマーケティング戦略におけるポイント

脱毛サロンのマーケティング戦略におけるポイントは、以下のとおりです。

• ターゲットを明確にする
• 競合店の調査・差別化を図る
• 費用対効果の良い施策を実施する

上記のポイントを意識することで、施策の効果を最大化できます。それぞれ解説します。

ターゲットを明確にする

脱毛サロンのマーケティング施策を成功させるには、ターゲット設定の明確化が不可欠です。

具体的には「女性全般」という漠然としたターゲティングではなく、「初めての脱毛を検討している20代前半の女子大生」「結婚式に向けて全身脱毛を急ぐ30代女性」など、具体的なペルソナ設定が効果的です。

ターゲットが明確になれば、抱える悩みや不安に応じた施策の実施が可能になります。例えば、若年層には「友達と一緒に通える安心感」を、ビジネスパーソンには「短時間施術の忙しさへの配慮」をアピールするなど、ターゲット別の訴求ポイントの強調が可能です。

また、ターゲットの利用メディアや行動特性に合わせて広告媒体や出稿時間帯を最適化することで、限られたマーケティング予算の費用対効果を最大化できます。

競合店の調査・差別化を図る

脱毛サロン業界の激しい競争環境を勝ち抜くには、徹底した競合調査と明確な差別化戦略が必要です。競合調査では、近隣サロンの料金体系や接客スタイル、独自サービスなどを多角的に分析しましょう。

そのうえで、自社の強みを活かした差別化ポイントを確立することが重要です。差別化の軸としては、「最新の痛みの少ない脱毛機」「当日予約可能な柔軟対応」など、具体的かつ検証可能な要素が効果的です。

加えて、差別化ポイントがターゲット顧客にとって価値のあるものかを検証することも大切です。競合他社が提供できない独自の体験価値を創出することで、価格競争に巻き込まれない強固なブランドを確立できるでしょう。

費用対効果の良い施策を実施する

脱毛サロン経営において、マーケティング施策に使用する予算の最適配分は、収益性を左右する重要な要素です。具体的には、効果測定が可能なWebマーケティングを中心に、各施策のROI（投資対効果）を定期的に検証することが必要です。

特に初期段階では、MEO対策やSNS運用といった低コストで自社運用可能な施策から着手し、効果を見ながら有料広告へと予算を拡大していくアプローチをおすすめします。

データに基づいた冷静な判断と、市場環境の変化に応じた柔軟な施策の見直しが、長期的な収益性向上につながります。

MEO対策ならまずは「まるごとサポートMEO」で1ヶ月無料お試し

本記事では、脱毛サロンにおすすめのマーケティング戦略について詳しく解説してきました。前述したとおり、初めてマーケティング戦略に着手する場合は、低コストで自社運用可能なMEO対策がおすすめです。

MEO対策は、脱毛の意欲の高いユーザーへの訴求が可能で、Googleマップで上位表示させることで集客拡大・認知拡大が期待できます。ただし、知識がない状態でMEO対策を行うと逆効果になったり、リソースを無駄にしてしまう可能性があります。

そこでおすすめなのが「まるごとサポートMEO」です。「まるごとサポートMEO」は、新規顧客を自己集客できるようになるMEO対策代⾏・支援サービスで、MEO対策の工数のかかる部分を大幅カットし丸投げでの運用が可能です。

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