「脱毛サロンの売上を上げるための方法は？」

「売上につながらない集客方法ってどんなの？」

このように思っていませんか？

結論として、脱毛サロンが売上を上げるには、新規顧客と既存顧客の2つの軸に対してのアプローチが不可欠です。

本記事では、脱毛サロンが売上を上げるための集客方法を解説します。あわせて、売上につながらない集客の特徴も紹介します。脱毛サロンの売上が上がらずに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

脱毛サロンの売上を上げるには2つの軸の集客が必須

脱毛サロンの売上向上を実現するには、新規顧客と既存顧客の両方に向けた戦略的な集客が不可欠です。新規顧客は売上の基盤を作り、既存顧客は安定した収益源となるため、どちらも欠かせません。

効果的な集客戦略を構築することで、持続的な売上成長を実現できます。本記事では、それぞれの集客方法と具体的な施策について詳しく解説していきます。

新規顧客向けの集客

新規顧客の獲得には、競合が多い業界だからこそ、差別化された魅力的なアプローチが求められます。効果的な集客を実施するには、ターゲット層のニーズを正確に把握し、適切な手法とメディアでアプローチすることが重要です。

例えば、InstagramやSEO対策、MEO対策などのデジタルマーケティングからポータルサイトの掲載まで、多角的な施策を展開する必要があります。また、初回限定キャンペーンや体験プランの提供により、来店ハードルを下げることも効果的です。

さらに、新規顧客の獲得コストを意識しながら、質の高い見込み客を集めることが売上向上の鍵となります。

既存顧客向けの集客

既存顧客への集客は、新規獲得よりもコストパフォーマンスが高く、売上の安定化に直結します。脱毛サロンでは、施術の継続性が重要なため、顧客との長期的な関係構築が不可欠です。

既存顧客の満足度を高め、リピート率を向上させることで、安定した収益基盤を築くことができます。具体的には、定期的なフォローアップや季節に応じたメニュー提案などが効果的です。

また、既存顧客からの紹介は質の高い新規顧客の獲得にもつながるため、紹介制度の充実も重要な施策となります。

脱毛サロンの集客でやりがちな売上につながらない集客施策

脱毛サロンの集客では、表面的な数字に惑わされて効果の薄い施策に投資してしまうケースが多く見られます。最も典型的な失敗は、極端な安売り戦略です。低価格で集客しても、収益性の低い顧客や一度限りの利用者ばかりが集まり、結果的に売上向上につながりません。

また、ターゲットを絞らない広範囲への広告配信や、競合他社の真似だけをした差別化のない施策も効果が限定的です。SNSでのフォロワー数増加のみを目的とした投稿や、来店者数だけを追求して顧客単価を軽視する施策も要注意です。

重要なのは、質の高い顧客を獲得し、長期的な関係を構築する集客戦略を立てることです。

以降では、新規顧客と既存顧客向けのおすすめの集客方法を紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

【新規顧客向け】脱毛サロンの売上を上げるための集客方法5選

脱毛サロンが新規顧客向けに実施すべき集客方法は、以下の5つです。

• Instagram運用
• SEO対策
• MEO対策
• LINE広告
• ポータルサイトへの掲載

それぞれの集客方法について解説します。いきなり5つの施策を実施するのは困難なので、まずは1つでも取り入れましょう。

Instagram運用

Instagramは、脱毛サロンの新規集客において最も効果的なプラットフォームのひとつです。美容に関心の高い女性ユーザーが多く、ビジュアル重視のコンテンツが求められる脱毛業界との親和性が高いのが特徴です。

例えば、施術前後の変化を投稿することで、サロンの技術力と効果を視覚的にアピールできます。また、ハッシュタグを戦略的に活用し、地域名や脱毛関連キーワードを組み合わせるれば、見込み客にリーチしやすくなります。

ストーリーズ機能を使った日常的な情報発信や、ライブ配信での質問回答なども顧客との距離を縮めるために効果的です。脱毛サロンのインスタを使った集客方法の詳細は、以下をご覧ください。

参考記事：脱毛サロンのインスタを使った集客方法は？コツや成功事例を解説

SEO対策

SEO対策は、脱毛サロンの長期的な集客基盤を構築する重要な施策です。「地域名＋脱毛」「脱毛サロン＋おすすめ」などの検索キーワードで上位表示されることで、質の高い見込み客を継続的に獲得できます。

サロンのウェブサイトには、脱毛に関する基礎知識や部位別の詳細情報、料金体系などを充実させ、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供しましょう。

そのほかにも、口コミページの充実や、よくある質問ページの作成も検索順位向上に効果的です。定期的なブログ更新により、検索エンジンからの評価を高め、安定した集客を実現できます。詳しくは、以下の記事を参考にしてください。

参考記事：脱毛サロンのSEO対策とは？基本的な手法とより効果的な対策を紹介

MEO対策

MEO対策は、地域密着型の脱毛サロンにとって必須の集客施策のひとつです。Googleマップ上での上位表示により、近隣エリアの見込み客に効率的にアプローチできます。

効果的なMEO対策を実施するには、Googleビジネスプロフィールの情報を詳細かつ正確に登録し、営業時間や連絡先、サービス内容を最新の状態に保つことが重要です。さらに、顧客からの口コミ獲得と適切な返信により、信頼性と検索順位の向上を図れます。

専門的な知識がなくても無料でできる施策なので、ぜひ検討してみてください。詳しくは、以下の記事をご覧ください。

参考記事：MEOとは？7つの対策法やメリット・デメリットをわかりやすく解説

LINE広告

LINE広告は、幅広い年齢層にリーチできる効果的な新規集客ツールです。精度の高いターゲティング機能により、年齢・性別・居住地域・興味関心などの条件を組み合わせて、効率的に広告配信ができます。

また、トークリスト広告やタイムライン広告など、複数の配信面を活用することで、ユーザーの目に触れる機会を最大化できます。さらに、LINE公式アカウントと連携することで、広告から友だち追加、そして予約までのスムーズな導線の構築が可能です。

参考記事：脱毛サロンのLINE広告とは？公式LINEの始め方も解説

ポータルサイトへの掲載

美容系ポータルサイトへの掲載は、新規顧客獲得において即効性の高い施策です。既に脱毛サロンを探しているユーザーが多く集まるため、成約率の高い集客が期待できます。

具体的には、ホットペッパービューティーをはじめとした知名度の高いプラットフォームへの掲載により、サロンの信頼性向上も図れます。具体的には、魅力的な店舗紹介文と高品質な写真の掲載により、他店との差別化を図ることが重要です。

加えて、初回限定クーポンやお得なコースプランの提供により、予約獲得率を高めることができます。口コミ機能を活用し、満足度の高い顧客からの評価を蓄積すれば、新規顧客の来店動機を強化できるでしょう。

【リピーター向け】脱毛サロンの売上を上げるための集客方法3選

脱毛サロンがリピーター向けに実施すべき集客方法は、以下の3つです。

• 競合と差別化されたメニュー・料金設定を意識する
• モニターで施術を体験してもらう
• 口コミ・紹介キャンペーンを実施する

ひとつずつ見ていきましょう。

競合と差別化されたメニュー・料金設定を意識する

既存顧客のリピート率向上には、他店にはない独自性のあるメニューや料金設定が重要です。単純な価格競争ではなく、顧客が感じる価値を高める工夫が求められます。

例えば、部位別の組み合わせプランや、肌質に応じたオーダーメイド施術などの差別化メニューを提供することで、顧客満足度を向上させます。また、定期コースの料金設定を工夫し、継続しやすい価格帯を設定することも効果的です。

さらに、季節限定メニューや記念日プランなどの期間限定サービスも、リピート来店の動機付けとなります。顧客のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供が、長期的な関係構築につながるのです。

モニターで施術を体験してもらう

既存顧客をモニターとして活用することで、新メニューの体験機会を提供し、追加の売上を創出できます。具体的には、新しい施術方法や機器を導入した際に、信頼関係のある既存顧客に体験してもらうことで、率直なフィードバックを得られます。

また、モニター料金での提供により、顧客の費用負担を軽減しながら、新サービスへの関心を高めることが可能です。さらに、体験後の感想や写真をSNSでシェアしてもらうことで、口コミ効果も期待できます。

口コミ・紹介キャンペーンを実施する

既存顧客からの紹介は、質の高い新規顧客の獲得と既存顧客の継続来店の両方を実現する効果的な施策です。紹介者・被紹介者双方にメリットのあるキャンペーン設計により、積極的な口コミ促進を図りましょう。紹介特典として割引クーポンや無料施術の提供などを設定するのが効果的です。

また、SNSでの投稿を条件とした紹介キャンペーンにより、オンラインでの露出拡大も同時に実現できます。なお、紹介制度の案内は、店舗内やLINE公式アカウントで定期的に行い、顧客の記憶に残るよう工夫しましょう。

脱毛サロンの売上を上げるためのポイント

脱毛サロンの売上を上げるためのポイントは、以下のとおりです。

• 客単価・顧客数・購買頻度の3要素のアップに取り組む
• ターゲット層を具体的に設定する
• 自店舗の強み・魅力を明確にする
• 売上目標を明確に設定する

ひとつずつ解説するので、紹介した集客方法と合わせて押さえておきましょう。

客単価・顧客数・購買頻度の3要素のアップに取り組む

脱毛サロンの売上向上には、客単価・顧客数・購買頻度の3要素を総合的に改善することが不可欠です。客単価の向上には、追加メニューの提案やアップセル・クロスセルの実施が効果的です。顧客数の増加には、新規集客の強化と既存顧客の離脱防止が重要となります。

また、購買頻度の向上には、定期的なフォローアップとリピートを促進する仕組み作りが必要です。これら3要素のバランスを考慮し、現状分析から改善すべき優先順位を決定しましょう。

ターゲット層を具体的に設定する

効果的な集客と売上向上のためには、ターゲット層の明確な設定が欠かせません。年齢・職業・収入・ライフスタイル・美容への関心度など、詳細なペルソナを設定することで、適切なマーケティング戦略を構築できます。

例えば、20代OLと40代主婦では、求めるサービス内容や価格帯、来店可能な時間帯が大きく異なります。そのため、ターゲット層に応じて、使用する広告媒体や訴求ポイント、メニュー構成を最適化することが重要です。

そのためにも、顧客アンケートや来店データの分析により、実際の顧客層と設定したターゲットのズレを把握し、継続的な見直しを行いましょう。

自店舗の強み・魅力を明確にする

競合の多い脱毛サロン業界で成功するには、自店舗ならではの強みと魅力を明確に定義し、顧客に伝えることが重要です。技術力・接客品質・立地・価格・設備・アフターフォローなど、さまざまな要素の中から差別化ポイントを見つけ出しましょう。

なお、強みの訴求は、Webサイト・SNS・店頭POP・スタッフの接客など、あらゆるタッチポイントで一貫して行うことが重要です。顧客の声や口コミを収集し、実際に評価されているポイントを把握することで、より訴求力の高い強みを発見しましょう。

売上目標を明確に設定する

売上向上を実現するには、具体的で達成可能な目標設定が不可欠です。年間売上目標から月次・週次・日次の目標に細分化し、進捗管理を行いましょう。売上目標の設定では、過去の実績データを基に、現実的かつ挑戦的な数値を設定することが重要です。

さらに、目標を客単価・顧客数・リピート率などの要素に分解し、どの要素を重点的に改善すべきかを明確にしましょう。なお、ただ目標を設定するだけでなく、スタッフ全員に共有し、達成に向けた具体的なアクションプランを策定することも重要です。

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この記事では、脱毛サロンが売上を上げるための集客方法や、売上につながらない集客の特徴も紹介しました。脱毛サロンが売上を上げるには、新規顧客と既存顧客の2つの軸に対してのアプローチが不可欠です。

とはいえ、なかには「どんな集客方法が自店舗に合っているのかわからない…」と思っている方も少なくないはず。そんな方は、CUBE DUO/PROの集客・運営サポートの利用がおすすめです。

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